Acessibilidade


19/10/21 - Melhorias nas redes de água avançam em todo o Distrito Federal

O Plano de Manutenção Preventiva Programada de Substituição de Ramais implantado pela Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) chegou a 294 ramais das QNP 12, 16 e 26, e a 224 ramais das QNP 10 e 14, todos de Ceilândia. A iniciativa permitirá a redução na quantidade de vazamentos nas redes de água e, consequentemente, no índice de perdas. Também estão em andamento 460 substituições no Gama, nos ramais das Quadras 13 e 17. Os trabalhos devem ser concluídos em novembro. 

Outras regiões do Distrito Federal também foram incluídas do Plano de Manutenção. No Condomínio Solar de Brasília foi concluída a substituição de 445 ramais. Já em Mestre D'armas foram 233 ramais. E, no Regimento de Cavalaria, foi feita a substituição de 276 ramais. No Condomínio Ville de Montagne já foram substituídos 122 ramais dos 445 previstos. No Vale do Amanhecer foram trocados 76 ramais dos 90 previstos. Na Asa Sul, quadras SCRS 513/514/515/516, foram substituídos 134 ramais dos 200 previstos. Ao final de todos os serviços, a Companhia realiza recomposição de pavimentação asfáltica e, no interior das residências, recomposição de calçadas, muretas e paredes onde foi realizado. 

O superintendente de Operação e Manutenção de Redes Oeste-Sul, Mauro Laerte, explica que a Caesb possui em seu estoque o material necessário para ser usado durante as obras. Já a mão de obra será executada pelas empresas terceirizadas contratadas pela Companhia. “A implantação adequada e completa dessas melhorias resultará em maior eficiência do sistema. Por isso, a Caesb pede a colaboração de todos os moradores durante o processo”, solicita. 

Para a execução dos serviços, eventualmente será necessário acessar a residência dos moradores, mediante uma Ordem de Serviço (OS) gerada pelo sistema da Companhia. Os empregados da Caesb estarão uniformizados, portarão crachá de identificação e irão adotar todas as medidas de prevenção ao coronavírus, como o uso de máscaras e álcool em gel. Em caso de portão fechado, será deixado um aviso de comparecimento com as devidas instruções. Sempre que a população tiver dúvida, basta ligar no número 115 da Caesb para checar a existência da Ordem de Serviço e pedir o número da OS à central. 

Foto: Cristiano Carvalho (Caesb)

22/10/21 - Parceria da Caesb em eventos na semana de 18/10 a 24/10/2021

Dia do Servidor

No domingo, a Caesb fornece água aos participantes da 3ª Corrida do Ministério da Economia, na Esplanada dos Ministérios, em alusão ao dia do servidor público.

Giro ciclístico

No Pedal Chicos Bike, ciclistas de Brasília fazem percurso até Pirenópolis; no II Passeio Ciclístico do Detran-DF, em Planaltina; no pedal em comemoração aniversário de 61 do Gama e no Campeonato brasiliense de Cross-country Mountain Bike 2021, no Recanto das Emas.

Criançada em festa

No fim de semana, “Park Ação”, na Vargem Bonita; 6ª edição do Bom é Ser Criança, em Brazlândia; Festa com a Família, em Samambaia; Crianças na Quadra, no Riacho Fundo II; RIACHO + KIDS, com lazer no Riacho Fundo I; e encontro de carros e motos, no Itapoã.

Sua Vida Vale Muito Itinerante

Programa da Secretaria de Justiça oferta serviços públicos aos moradores do Recanto das Emas, nos dias 22 e 23/10, na Administração Regional. Caesb participa com hidratação do público.

Aniversário de Samambaia

Lazer aberto à comunidade em comemoração ao 32º aniversário da cidade.

Outubro Rosa

Caesb abraça a causa com apoio à Semana de prevenção no Hospital Regional de Taguatinga; em ação itinerante da Secretaria da Mulher do DF com atendimento em unidade móvel; e em evento da Associação Vencedoras Unidas com mulheres acometidas pelo câncer, em Águas Claras.   

Feira no Sudoeste

1º Feirarte do Sudoeste oferece mostra e venda de produtos de artesanato e trabalhos manuais de profissionais locais, no sábado, CLSW 104 Sudoeste.

Curso CBMDF

Grupamento de Busca e Salvamento do CBMDF contou com parceria da Caesb para realização do curso avançado de resgate em estruturas colapsadas, nos dias 19 e 20/10.

Inauguração de UPA

Moradores do Paranoá contemplados com fornecimento de água pela Caesb na inauguração de Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Paranoá, em 18/10.

Gerência de Mobilização e Eventos – PRCE

Assessoria de Comunicação – PRC

26/10/21 - Projeto Golfinho retoma atendimento a adolescentes e crianças

Com a retomada das aulas nas escolas da rede pública de ensino, crianças entre 6 e 15 anos voltarão a praticar esportes e fazer exercícios pedagógicos com ênfase em Educação Ambiental, a partir deste mês, dentro do Projeto Golfinho - projeto de responsabilidade social da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb). Desde março de 2020, as atividades presenciais estavam suspensas. 

Os dois Núcleos do Projeto – Ceilândia e Itapoã – têm capacidade de atendimento de 120 crianças e adolescentes, cada, duas vezes por semana, no contraturno da escola. Além de realizar as atividades, os participantes ainda recebem lanche, uniforme e transporte. Em observação às normas de distanciamento social, foi necessária a readequação do número de atendimentos e de espaços físicos. Mais de 400 (quatrocentas) crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social eram atendidos antes da pandemia. 

Os locais passaram por reformas que contemplaram pintura e troca de revestimentos e forro. As instalações elétricas, hidrossanitárias e redes de dados e voz foram completamente substituídas. Também foi instalado um novo sistema de iluminação externa, mais eficiente e econômico. Além disso, foi feita a adequação às normas de acessibilidade, incluindo as áreas externas e piscinas, que foram totalmente modernizadas, com a instalação de placas solares para aquecimento da água e equipamentos de cloração automática e controle do pH, devendo ser liberadas para uso em breve. 

Para a Gerente de Qualidade de Vida e Responsabilidade Social, Nívia Pedrosa de Oliveira, “trata-se da materialização de um trabalho duro das equipes da Caesb que não mediram esforços para que isso fosse possível. A reabertura dos Núcleos representa muito para as crianças e famílias atendidas pelo Projeto Golfinho, pois as atividades propostas propõem o desenvolvimento físico, a autonomia pessoal e a cidadania, com um retorno à sociedade que não pode ser mensurado”. 

Por sua vez, o Coordenador de Integração e Responsabilidade Social, Luís Eduardo Guedes, vê o Projeto Golfinho como “um programa de toda a Empresa, pois é a visualização concreta da missão da Caesb, que é cuidar de vidas”. 

Doações 

Durante a pandemia, a Caesb arrecadou e doou itens de higiene pessoal como sabonetes e barras de sabão às famílias dos jovens atendidos, para auxiliar no combate ao coronavírus, além de beneficiar outras entidades sociais. Também foram arrecadadas cestas básicas e máscaras, distribuídas aos participantes do Projeto. A Companhia fabricou face shields (compostas por viseira transparente – feita com folha de acetato – e suporte para a cabeça produzido em uma impressora 3D na Oficina localizada no SIA) e as doou às equipes de frente no combate à covid-19 de hospitais da rede pública de saúde e entidades de atendimento às pessoas vulneráveis. 

Saiba mais sobre a atuação da Caesb na pandemia: 

https://www.caesb.df.gov.br/imprensa/coronavirus/comunicados-imprensa.html 

Foto: Cristiano Carvalho (Caesb)
 

29/10/21 - Parceria da Caesb em eventos na semana de 25/10 a 02/11/2021

Dia de Finados

A Caesb integra ação do GDF para 02/11 que visa oferecer mais comodidade aos visitantes presentes nos cemitérios, em seis cidades do DF, com fornecimento de água para hidratação.  

Opções infantis

No domingo, Ceilândia fecha o mês da criança com um dia de brincadeiras e diversão para a garotada. Na Vila Olímpica do Recanto das Emas, acontece o Festival das Crianças.

Outubro Rosa com prevenção

Mulheres participam da caminhada e corrida “Elas podem” no domingo, em Taguatinga. Durante a semana a Caesb apoiou eventos, no Taquaparque, com orientações preventivas e na Asa Norte, em atividades visando a prevenção do câncer de mama e colo uterino.

Comemorações em alusão ao Dia do Servidor

A Secretaria de Educação DF promoveu semana de reflexão e a Secretaria de Esporte e Lazer motivou servidores a ampliar a excelência dos serviços prestados à população.   

Projeto Caravana Nota 10

Instituto Cultural e Social Lumiart visita escolas públicas em regiões periféricas do DF, a fim de disseminar por meio da arte os direitos da criança e do adolescente com a cultura de paz e da não violência.

Benefícios sociais

Pessoas cadastradas no Programa Órteses e Próteses receberam cadeiras de rodas e de banho em ação da Secretaria Especial da Pessoa com Deficiência do DF, em 28/10.

Novas UPAS  

A Caesb garantiu a hidratação da população presente nas inaugurações das Unidades Básicas de Saúde da Vila Buritizinho, em Sobradinho II, dia 25/10, e do Gama, em 28/10.

SIPAT

Instituto de Cardiologia do DF contou com a parceria da Caesb para realização da Semana Interna de Prevenção de Acidentes.

Gerência de Mobilização e Eventos – PRCE

Assessoria de Comunicação – PRC

 

04/11/21 - Pagamento de débitos junto à Caesb deve ser realizado pelos canais oficiais

Usuários da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) devem ficar atentos aos canais oficiais para pagamento de débitos pelos serviços de água e de esgoto. Caso queira confirmar se o boleto de cobrança recebido é verdadeiro, o usuário pode verificar no site da Empresa ou pelo telefone 115.

Mensalmente, a Caesb encaminha as contas de água e de esgoto aos usuários após a leitura dos hidrômetros realizada por equipes identificadas. No caso das faturas de água em aberto há mais de 90 dias e que já foram protestadas, o pagamento deve ser feito por meio dos títulos emitidos e registrados nos cartórios de notas e títulos credenciados junto à Companhia. Para as faturas que não tenham protesto registrado, a emissão pode ser feita a qualquer tempo pelos canais de atendimento. As contas – que já estejam em discussão na justiça – terão os boletos emitidos somente após o acordo em juízo ou ao final do processo.

Como quitar

Todos os anos, a Companhia de Saneamento encaminha aos usuários a Declaração de Situação de Débitos, onde são informados os valores pagos assim como possíveis contas em aberto. Para verificar sua situação, acesse o Portal de Serviços e selecione a opção Situação de Débitos.

Os usuários que estiverem com débitos em aberto podem solicitar a segunda via da conta pelo Autoatendimento no site da Caesb, pelo aplicativo disponível para download nos sistemas IOS e Android, Agência Virtual, Central 115, Escritórios Regionais, Postos na Hora e WhatsApp (disponível exclusivamente para usuários de Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina).

O usuário, pessoa física ou jurídica, que queira parcelar os débitos, deve acessar o Autoatendimento no site da Caesb, Agência Virtual, Escritórios Regionais e Postos Na Hora.

Em outubro, a Caesb lançou o Programa de Negociação de Débitos 2021 – PND para pessoas jurídicas com débitos vencidos até o dia 31 de agosto de 2021. São oferecidas condições especiais de negociação de débitos, flexibilizando os pagamentos à vista e oferecendo parcelamento, com a redução gradativa dos juros de mora incidentes. Os usuários elegíveis receberão um comunicado informando sobre o PND 2021 – PJ, com um código de barras para pagamento à vista, com vencimento em 15 dias. O prazo para aderir ao programa é até o dia 30 de novembro de 2021.

A Companhia lançou mais uma funcionalidade em seu aplicativo para os usuários cujas contas venceram há mais de cinco dias: o sistema push enviará uma mensagem ao usuário indicando a conta pendente e direcionando o acesso para o app, onde o código de barras para pagamento pode ser obtido na opção "Segunda via de conta".

O pagamento das faturas pode ser realizado em toda a rede bancária, em agências lotéricas ou correspondentes bancários. Há atualmente dez bancos conveniados que aceitam os pagamentos da Companhia. São eles: Banco de Brasília e seus correspondentes bancários, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Sicoob, Bradesco, Itaú, Mercantil, Safra, Santander e Inter.

Atualização do Cadastro

Para todos os casos de negociação, inclusive para pagamento à vista, será necessária a atualização cadastral do usuário, que pode ser feita após cadastro prévio no site da Caesb e apresentação dos documentos pessoais e de vínculo ao imóvel.

Na sequência, deve ser acessado o Portal de Serviços da Caesb, clicando em “Alteração de Titularidade”. Também é possível atualizar os dados pelo aplicativo da Caesb, em “Alterar Titularidade”, pela Agência Virtual e nas unidades do Na Hora de Ceilândia, Riacho Fundo, Taguatinga e Gama – por meio de agendamento prévio –, no site da Caesb.

A Caesb reitera que, por meio dos canais virtuais, é possível solicitar revisão ou segunda via de contas, alteração de titularidade e vencimento, consumo de água, consulta de protocolos, parcelamento de débitos, 1ª ligação de água, autoleitura, ressarcimento de danos, alteração do titular ou do vencimento da conta, religação de água, débitos, manutenção de redes, além de serviços comerciais como análise de contas, atualização de cadastro e religação.

Aplicativo

Para baixar o aplicativo da Caesb no celular:

- IOS:

https://apps.apple.com/br/app/caesb-autoatendimento/id1003831993

- Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.df.caesb.mobil

Pagina 41 de 76