Atualizado em: Março/2023 - PRO

O Serviço de Informação ao Cidadão – SIC é o canal por meio do qual qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer solicitações de informações.

- Para Entrar em Contato com o SIC:

• Endereço: Av. Sibipiruna, Lotes 13/21, Bloco B, Edifício Araguaia, Térreo, Água Claras, Brasília/DF - CEP: 71.928-720
• Horário de Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h
• Empregado Responsável pelo SIC: Eduardo Romualdo Soares
• Telefone: 3329-9090
• E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
• Link para solicitar informações: https://www.participa.df.gov.br

​- Autoridade Responsável pelo Monitoramento da LAI e o SIC:

• Autoridade: Eduardo Romualdo Soares
• Cargo: Ouvidor da Caesb
• Telefone: 3329-9090
• E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
• Link para solicitar informações: https://www.participa.df.gov.br

- Antes de Solicitar Informações:

• Certifique-se que a informação desejada pertence à Caesb.
• Verifique se a informação desejada já se encontra disponível no link “Acesso à Informação” ou em outro ambiente do nosso site.
• Caso a informação desejada não esteja no site, preencha e envie o Formulário eletrônico do e-SIC, no final dessa página, ou compareça até o SIC da Caesb.
• Especifique sua solicitação, de forma clara e precisa, e faça apenas uma solicitação por requerimento. 

- Observações:

• O fornecimento das informações é gratuito, salvo nas hipóteses de reprodução de documentos. Neste caso, serão cobrados, exclusivamente, os custos dos serviços ou materiais utilizados.
• As informações pessoais poderão ser divulgadas ou acessadas por terceiros diante de previsão legal ou consentimento expresso da pessoa a que se referem as informações.
• As informações requeridas serão disponibilizadas, prioritariamente, de forma imediata. Na impossibilidade desta, o prazo será de 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10 dias, mediante justificativa expressa ao requerente.
• Em caso de dúvidas sobre a Lei de Acesso à Informação – LAI e os procedimentos do Serviço de Informação ao Cidadão – SIC, utilize o nosso telefone, e-mail ou compareça até o SIC.

Para solicitar informações pelo sistema eletrônico do SIC, clique no botão abaixo: