Religação de Água – Causada por Corte a Pedido
Definição do serviço: É o reestabelecimento do fornecimento de água após a suspensão do serviço. Serviço regulamentado pela Resolução Adasa nº 14/2011.
Como solicitar: Por meio dos canais de atendimento ao cliente da Caesb.
Atenção: Para efetivar a religação do fornecimento de água, os dados do responsável financeiro do imóvel deverão estar atualizados no cadastro da Caesb.
Documentação:
– Documentos pessoais:
Para pessoa física:
- CPF (ou documento que apresente o número do CPF) e,
- Carteira de identidade expedida por órgão competente, ou Carteira de Trabalho e Previdência Social, ou Certificado de Reservista Militar, ou Carteira emitida por Conselhos Regionais, ou Passaporte, ou documentos funcionais expedidos por Órgão do Distrito Federal e União, ou CNH (modelo com foto), ou outros com validade instituída por lei.
Para pessoa jurídica:
- Ata de constituição, consolidação ou assembleia de acionistas (para sociedades civis, anônimas, ONGs e religiosas), Contrato Social (para LTDA) ou Declaração de Firma Individual (para Firma Individual) e o cartão do CNPJ. Todos os documentos da pessoa jurídica devem conter autenticação das Juntas Comerciais ou Cartório de Ofício de Notas; e
- Os mesmos documentos solicitados para pessoa física do representante legal e procuração no caso de preposto.
– Documentos que comprovem a propriedade ou posse do imóvel:
- Carnê do IPTU, expedido no máximo há dois anos, com contracapa ou cabeçalho que contenha endereço completo e nome do titular;
- Certidão positiva de imóvel, expedida por Órgão do Governo do Distrito Federal, contendo endereço do imóvel e nome do promitente ou proprietário;
- Certidão de ônus reais, expedida por Ofício de Imóveis;
- Escritura, expedida por Ofício de Imóveis;
- Procuração para fins específicos relacionados ao imóvel, feita por escritura pública com termo de comprovação de posse confirmada por tabelião ou escrivão;
- Procuração para fins específicos relacionados ao imóvel, feita sem o termo de comprovação de posse confirmada por tabelião ou escrivão, com cópia de documento que comprove a propriedade do imóvel pelo outorgante;
- Instrumento particular de procuração para fins específicos relacionados ao imóvel, anexado a documento que comprove propriedade do imóvel por pessoa que instituiu o procurador;
- Cessão de direito, com todas as páginas legíveis;
- Contrato de compra e venda, emitido pela Terracap;
- Contrato de cessão de posse agrária, fornecido pelo INCRA, EMATER ou outro órgão estatal com finalidade de assentamento rural ou semi-urbano;
- Contrato de arrendamento de área urbana fornecido por órgão do Governo do Distrito Federal ou da União;
- Termo Judicial de audiência de ações de inventário, divórcio, usucapião, partilha de bens, falência, concordata e outras que por determinação do juiz, transmita o poder de propriedade, administração, utilização, usufruto ou de inventariante para o solicitante do parcelamento;
- Termo de Concessão de uso emitido por Órgão Público, tais como Administrações Regionais, IDHAB, Fundação Zoobotânica, Superintendência do Patrimônio da União no Distrito Federal;
- Contrato de locação de imóvel. Neste caso, terá o mesmo valor de procuração.
Requisitos: O cliente deve certificar-se de que todas as torneiras do imóvel estejam fechadas para que não haja desperdício de água. A Caesb precisa ter acesso ao hidrômetro ou ramal predial de água. Não poderá haver pendências técnicas ou notificações não cumpridas junto à Caesb.
Prazo para atendimento: 6 (seis) horas úteis.
Para acessar o “Termo de Solicitação para Ativação ou Reativação dos Serviços” e o “Termo de Solicitação para Extinção ou Suspensão dos Serviços”, clique nos botões a seguir:
Termo de Solicitação para Ativação ou Reativação dos Serviços
Termo de Solicitação para Extinção do Contrato ou Suspensão dos Serviços