1ª Ligação de Água – Caesb

• • Definição do serviço:
    É o meio de utilização da rede pública de abastecimento de água pelo cliente, que se concretiza com a instalação do kit cavalete e do hidrômetro e a interligação do ramal do imóvel com a rede de abastecimento de água. Serviço regulamentado pela Resolução Adasa nº 14/2011.
    
  • Como solicitar:
    Pelo Portal de Serviços, Escritório Regional que atenda a localidade do imóvel ou Postos do “Na Hora”. É necessário apresentar documentos pessoais e da propriedade, posse ou ocupação do imóvel, além do Termo de Solicitação de Serviços preenchido e assinado. Não são aceitos documentos incompletos, rasurados, com emendas ou ilegíveis.
    Não serão executadas ligações para usuários com débitos junto à Caesb vinculados ao CPF ou CNPJ.
    
  • Requisitos:
    O cliente deve solicitar uma vistoria para verificar se existe rede no local e instalações adequadas para o abrigo do hidrômetro e da rede hidráulica interna. Caso haja necessidade de adequações, uma nova vistoria deve ser solicitada. Após cumpridas as exigências, o cliente será comunicado sobre os documentos e valor do serviço. Não poderá haver débitos junto à Caesb relativos a outras unidades usuárias.
    
  • Documentação:
    1 – Documentos pessoais:
    Para pessoa física:
    • CPF (ou documento que apresente o número do CPF);
    • Carteira de identidade, Carteira de Trabalho, Certificado de Reservista, Carteira de Conselho Regional, Passaporte, documentos funcionais de órgão público, CNH com foto, ou outros aceitos por lei.

    Para pessoa jurídica:

    • Ata de constituição, consolidação ou assembleia de acionistas (para sociedades civis, anônimas, ONGs e religiosas), Contrato Social (para LTDA), Declaração de Firma Individual e cartão do CNPJ. Todos autenticados;
    • Os mesmos documentos de pessoa física do representante legal e procuração no caso de preposto.

    2 – Documentos que comprovem a propriedade ou posse do imóvel:

    • Carnê do IPTU expedido há no máximo dois anos, com contracapa/cabeçalho com endereço e nome do titular;
    • Certidão positiva de imóvel, certidão de ônus reais, escritura, procuração específica, cessão de direito, contrato de compra e venda, cessão de posse agrária, contrato de arrendamento, termo judicial, termo de concessão de uso.

    3 – Termo de Solicitação para Ativação ou Reativação dos Serviços (anexo abaixo).

  • Observações:
    
    
    • As instalações internas do imóvel são de responsabilidade do cliente, incluindo a interconexão do cavalete, construção de caixas de gordura e de sabão, e a vistoria para verificar ausência de ligação das calhas/tubulações de água de chuva com a rede de esgoto e vice-versa.
    • Em áreas com rede de esgoto, as vistorias e ligações de água e esgoto devem ser solicitadas conjuntamente.
    • Vistorias agendadas não são gratuitas.
    • Beneficiários da tarifa social têm isenção da cobrança da ligação de água.
    Prazo para atendimento:
    
    
    • Vistoria de ligação de água: 80 horas úteis;
    • Ligação de água: 40 horas.
  • Locais com impedimento para ligação de água
    
  • Anexos:
    
    Termo de Solicitação
    Ativação ou Reativação dos Serviços Croqui 1
    Instalação de Hidrômetro com Abrigo Simples Croqui 2
    Instalação de Hidrômetro com Abrigo Duplo Croqui 4
    Instalação de Hidrômetro com Abrigo de Cavalete
    Clique nos botões acima para visualizar ou baixar os anexos (PDF).