Protocolar Documentos (Peticionamento Web)
Atenção à assinatura: A declaração de concordância e veracidade deve ser assinada de forma idêntica ao documento pessoal ou eletronicamente, na modalidade GOV.BR.
Atendimento digital Caesb
Protocolar documentos de forma simples e segura.
Envie solicitações e documentos à Caesb de maneira rápida, prática e segura, sem precisar se deslocar. O serviço está disponível a qualquer hora do dia, com acompanhamento online de suas solicitações.
Disponível 24 horasEnvie sua solicitação a qualquer momento.
Acompanhamento onlineConsulte o andamento dos seus pedidos.
Importante: A aprovação do cadastro poderá levar até 30 minutos, considerando a necessidade de análise da documentação apresentada. Esse prazo não se aplica aos cadastros realizados após o horário comercial, finais de semana e feriados.
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Serviços disponíveis
Confira abaixo os serviços disponíveis. Para realizar uma solicitação, utilize o botão de acesso ao final da lista.
- Protocolo de Notas Fiscais
- Gestão Administrativa: Pedidos, Oferecimentos e Informações Diversas
- Gestão Administrativa: Solicitação de Pauta do Teatro
- Gestão de Contrato: Fiscalização
- Carta de Interferência de Redes: Cadastro Técnico
- Consulta de Interferência de Redes: Cadastro Técnico
- Consulta de Interferência com Redes: Renovação de Carta-Resposta
- Consulta ao Cadastro Técnico
- Solicitação de Viabilidade de Atendimento – EPR/ESET
- Solicitação de Projetos – EPR/ESET
- Solicitação de Acompanhamento de Obra
- Projeto de Individualização de Hidrômetro
- Licitação: Serviço Emergencial de Manutenção
- Dispensa de Licitação: Contratação de Serviços
- Comercial: Ressarcimento de Danos (Sinistros)
- Comercial: Recurso de Resposta
- Comercial: Cadastro de Solução Alternativa
- Trabalho Acadêmico: Dados, Informações e Pesquisa
- Cadastro de Produções Acadêmicas e Técnicas: Repositório Digital da Caesb
- Empregado: Assistência à Saúde – Auxílio-Saúde
Para realizar uma solicitação, acesse o sistema de peticionamento eletrônico da Caesb.
Acesse aqui esses serviçosEste serviço NÃO se destina a:
- Substituir os canais de atendimento disponíveis no site e no aplicativo da Caesb.
- Solicitar acesso à informação, que deve ser feito pelo Serviço de Informações ao Cidadão (SIC).
- Enviar documentos recursais relacionados a processos de autuação (defesa, recurso ou revisão), que devem ser encaminhados pelo Portal de Serviços.
Manuais e orientações
Atendimento presencial e contatos
Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h.
Endereço: Av. Sibipiruna, Lotes 13/21, Águas Claras, Brasília–DF, CEP: 71.928-720.
Cadastro: protocolo@caesb.df.gov.br
Outros assuntos: 115 ou (61) 3329-9090.
Observação: Não será permitida a entrada e a circulação nas dependências da Companhia de pessoas com trajes inadequados ao ambiente institucional, conforme o item 6.7 da Norma ND.SRH-002 da Caesb.
