Conserto de Vazamento de Água – Caesb

• Definição do serviço:
  Corresponde ao conserto de vazamento de água que ocorre até o cavalete, onde o hidrômetro está instalado, e que é de responsabilidade da CAESB.
• Como solicitar:
  Por meio de qualquer dos canais de atendimento ao cliente, como também pelo aplicativo móvel. Qualquer pessoa pode entrar em contato com a Caesb e informar o endereço ou ponto de referência mais próximo do local onde está ocorrendo o vazamento.
• Requisitos:
  Não há requisitos prévios para solicitação do serviço.
• Documentação:
  
  Não há necessidade de apresentar documentação para solicitação do serviço.
• Prazo para atendimento:
  
  
  • Conserto no cavalete: 06 (seis) horas úteis.
  • Conserto no ramal predial de água: 08 (oito) horas úteis.
  • Conserto de rede: 08 (oito) horas úteis.
  • Os reparos serão executados no prazo máximo de 48 horas.

   

• Observação:
  O conserto será cobrado, caso o cliente tenha provocado o vazamento.
  O cliente pode provocar o vazamento acidentalmente durante reformas, perfurando canos, por falta de manutenção nas instalações hidráulicas, deixando canos expostos em locais onde carros, pessoas ou animais possam rompê-los, entre outras situações.
  
• Telefone:
  
  115 (24 horas, todos os dias).